Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 27 mai 2026

1. Cine suntem

Mulțumim că folosești FormChase! FormChase este operat de:

În acești Termeni, „FormChase", „noi" și „nostru" se referă la entitatea de mai sus. „Tu" și „tău" se referă la tine, utilizatorul.

Acești Termeni reglementează utilizarea aplicațiilor mobile FormChase (iOS și Android), a site-ului web și a serviciilor aferente (împreună, „Serviciul"). Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Serviciului, ești de acord cu acești Termeni și cu Politica de Confidențialitate.

Atât versiunea în limba română, cât și cea în limba engleză a acestor Termeni sunt autentice. În caz de neconcordanță, versiunea în limba română prevalează pentru utilizatorii a căror limbă principală de interfață este româna.

2. Definiții

În acești Termeni, termenii scriși cu majusculă au înțelesurile prevăzute mai jos. Ceilalți termeni se folosesc cu înțelesul lor uzual. Atunci când un termen este definit pentru o anumită secțiune, definiția locală prevalează pentru acea secțiune.

• „Bibliotecă publică" înseamnă biblioteca din Serviciu cu alimente, exerciții, rețete și conținut similar trimise de utilizatori și puse la dispoziția celorlalți utilizatori.
• „Client" înseamnă un Utilizator final care a acceptat o invitație din partea unui Utilizator profesionist prin intermediul Serviciului; a se vedea Secțiunea 6.3.
• „Conținut al Utilizatorului" înseamnă orice conținut pe care îl creezi, îl încarci sau îl transmiți către Serviciu, inclusiv jurnalele de antrenament, jurnalele de mese, rețetele, rutinele, notele și fotografiile.
• „Conținut ilegal" are înțelesul prevăzut la Secțiunea 9.4.
• „Contribuție publică" înseamnă Conținut al Utilizatorului pe care îl transmiți pentru a fi inclus în Biblioteca publică; a se vedea Secțiunea 9.3.
• „Date cu caracter personal" au înțelesul prevăzut la articolul 4 alineatul (1) din GDPR.
• „Date privind sănătatea" au înțelesul prevăzut la articolul 9 din GDPR.
• „DSA" înseamnă Regulamentul (UE) 2022/2065 al Parlamentului European și al Consiliului privind o piață unică a serviciilor digitale (Regulamentul privind serviciile digitale).
• „Forță majoră" are înțelesul prevăzut la Secțiunea 14.3.
• „FormChase" înseamnă COCOȘ DANIEL PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ (CUI 54218790, Nr. Registrul Comerțului F2026013034001), o persoană fizică autorizată conform dreptului român, care operează Serviciul.
• „GDPR" înseamnă Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor), împreună cu Legea nr. 190/2018 care îl pune în aplicare.
• „OUG 140/2021" înseamnă Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 140/2021, care transpune Directiva (UE) 2019/770 privind conținutul digital și serviciile digitale.
• „Politica de Confidențialitate" înseamnă Politica de Confidențialitate FormChase, disponibilă la formchase.com/ro/privacy, care face parte din acești Termeni prin referință.
• „Serviciul" înseamnă aplicațiile mobile FormChase (iOS și Android), site-ul FormChase și serviciile online conexe operate de FormChase.
• „Utilizator final" înseamnă un utilizator care folosește Serviciul pentru monitorizarea propriei activități de fitness și nutriție; este rolul implicit.
• „Utilizator profesionist" înseamnă un utilizator care se înregistrează și folosește Serviciul într-o calitate profesională (de exemplu, antrenor personal, coach de fitness sau nutriționist) pentru a gestiona Clienți și pentru a crea și atribui programe de antrenament și planuri de mese; a se vedea Secțiunea 6.2.

3. Ce este FormChase, și ce nu este

Estimările de calorii, calculele de macronutrienți, estimările de calorii arse și obiectivele nutriționale afișate în Serviciu sunt aproximări bazate pe formule generale și pe o bază de date alimentare care poate conține erori. Acestea nu reprezintă sfaturi medicale sau nutriționale personalizate. Rezultatele diferă de la persoană la persoană, în funcție de factori pe care Serviciul nu îi poate măsura.

Unele date despre alimente provin de la Open Food Facts (o bază de date alimentare open-source), din contribuțiile utilizatorilor sau din recunoașterea optică a caracterelor (OCR) de pe etichetele alimentare. Înregistrările pot fi incomplete, depășite sau inexacte. Verifică întotdeauna etichetele alimentare direct dacă ai alergii, intoleranțe sau cerințe dietetice specifice.

Dacă ai o afecțiune medicală sau ești însărcinată, consultă un profesionist calificat înainte de a începe orice program de fitness sau de a-ți schimba dieta pe baza informațiilor din Serviciu. Serviciul nu este un serviciu de urgență și nu poate detecta sau răspunde la urgențe medicale; în caz de urgență medicală sau stare psihică acută, sună la 112 (numărul european unic de urgență, funcțional în România).

Serviciul este conceput pentru monitorizarea generală a stilului de viață, a fitnessului și a nutriției pentru adulți sănătoși. Nu este proiectat pentru diagnosticarea, prevenirea sau tratamentul tulburărilor de alimentație, al tiparelor disfuncționale de exercițiu fizic sau al altor afecțiuni clinice și nu este destinat terapiei nutriționale medicale (inclusiv managementul diabetului, nutriție oncologică, diete renale, recuperare post-operatorie sau tratament clinic al tulburărilor de alimentație). În România, terapia nutrițională medicală poate fi furnizată numai de dieteticieni autorizați conform Legii nr. 256/2015 privind exercitarea profesiei de dietetician sau de medici reglementați prin Legea nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății. Dacă ai nevoie de terapie nutrițională medicală, sau dacă resimți distres în legătură cu mâncarea, imaginea corporală sau exercițiul fizic, consultă un profesionist în sănătate calificat; nu folosi Serviciul și nu te baza pe un Utilizator profesionist ca substitut al acestuia.

Nu este dispozitiv medical conform legislației UE / române. Serviciul nu intră în domeniul de aplicare al Regulamentului (UE) 2017/745 privind dispozitivele medicale (MDR), deoarece nu are scopul medical de diagnosticare, prevenire, monitorizare, predicție, prognoză, tratament sau atenuare a unei boli. Valorile de compoziție corporală, calorii și activitate pe care le afișează sunt estimări de wellness și fitness pentru propria referință a utilizatorului, nu măsurători clinice. În consecință, Serviciul nu este înregistrat la Agenția Națională a Medicamentului și a Dispozitivelor Medicale din România (ANMDMR) și nu este supus obligațiilor de supraveghere post-comercializare, vigilență sau evaluare a conformității care se aplică dispozitivelor medicale.

4. Eligibilitate

Trebuie să ai cel puțin 16 ani pentru a utiliza FormChase. Acest prag reflectă articolul 6 din Legea nr. 190/2018 privind punerea în aplicare a GDPR, care stabilește vârsta de 16 ani ca prag la care un minor poate consimți valabil la serviciile societății informaționale în România.

Dacă ai între 16 și 18 ani, confirmi că un părinte sau tutore legal a citit acești Termeni și este de acord cu utilizarea Serviciului. Este posibil să solicităm verificare.

Prin utilizarea Serviciului, declari că îndeplinești aceste cerințe și că informațiile pe care le furnizezi sunt corecte.

5. Conturi

5.1 Crearea unui cont

Pentru a utiliza cele mai multe funcționalități, ai nevoie de un cont. Te poți înregistra folosind:

• Email și parolă
• Apple Sign-In
• Google Sign-In

5.2 Responsabilitățile tale

Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare și pentru toată activitatea desfășurată sub contul tău. Anunță-ne imediat la contact@formchase.com dacă suspectezi acces neautorizat.

5.3 Acuratețe

Ești de acord să furnizezi informații corecte la crearea contului și să le actualizezi dacă se modifică.

5.4 Un singur cont per persoană

Fiecare persoană poate deține un singur cont. Este posibil să combinăm sau să eliminăm conturile duplicate.

6. Roluri de utilizator

6.1 Utilizator final

Rolul implicit. Folosești Serviciul pentru a-ți urmări propriul fitness și nutriție.

6.2 Utilizator profesionist

Dacă te înregistrezi ca profesionist (de exemplu, antrenor personal, nutriționist, coach de fitness sau alt specialist care lucrează cu clienți), poți gestiona clienți, crea și atribui programe de antrenament și planuri de masă, și vizualiza datele clienților pe care aceștia au consimțit explicit să le partajeze cu tine.

Utilizatorii profesioniști sunt practicieni independenți. FormChase nu angajează, nu susține, nu certifică și nu verifică calificările niciunui profesionist. Recunoști că:

• (a) Calificări. Prin înregistrarea ca Utilizator profesionist, garantezi că deții calificările valabile și actuale cerute de legea română pentru serviciile pe care le oferi prin intermediul Serviciului (de exemplu, Legea nr. 256/2015 pentru dieteticieni, Legea nr. 95/2006 pentru profesiile medicale, sau calificările recunoscute de ANC pentru instructorii de fitness și sport), că înregistrarea ta este în regulă acolo unde este necesar, și că îți vei suspenda activitatea de Utilizator profesionist în cadrul Serviciului dacă calificarea ta expiră, este suspendată sau este retrasă. Ești singurul responsabil pentru sfaturile, programele și planurile de mese pe care le oferi. FormChase nu verifică calificările Utilizatorilor profesioniști.
• (b) Accesul la datele Clientului. Poți accesa datele unui Client numai în măsura în care Clientul a acordat permisiunea prin controalele de consimțământ ale Serviciului. Nu trebuie să încerci să ocolești aceste controale și nu trebuie să folosești datele Clientului în niciun scop nerelaționat cu relația profesională, inclusiv marketing, vânzare sau divulgare către terți.
• (c) Încetarea relației. Când o relație profesionist-client se încheie în cadrul Serviciului, accesul tău la datele acelui Client este revocat. Trebuie să ștergi orice copii ale datelor Clientului pe care le deții în afara Serviciului, cu excepția cazului în care ai un temei legal independent pentru a le păstra.
• (d) Rolul GDPR. Pentru porțiunea de date ale Clientului pe care o accesezi pentru propria activitate profesională, acționezi ca operator independent de date. FormChase rămâne operator de date pentru datele platformei și mijloacele tehnice de acces. Controalele de consimțământ din aplicație, combinate cu orice notificare pe care i-o oferi Clientului în baza obligațiilor tale profesionale, îndeplinesc împreună cerința de „acord esențial" din articolul 26 GDPR acolo unde există orice element de operare comună. Trebuie să oferi propriul tău document de informare privind confidențialitatea Clienților pentru prelucrarea pe care o efectuezi în afara Serviciului și să răspunzi independent oricărei cereri privind drepturile persoanei vizate pe care Clientul ți-o adresează direct.

6.3 Clienții Utilizatorilor profesioniști

Dacă accepți o invitație din partea unui Utilizator profesionist, controlezi ce date poate vedea acesta prin setările de consimțământ ale Serviciului (de exemplu, jurnalul de mese, antrenamentele, măsurătorile). Poți modifica sau revoca aceste permisiuni în orice moment din setările contului. Revocarea accesului este efectivă imediat; nu afectează datele pe care Utilizatorul profesionist le-a vizualizat sau notat deja în afara Serviciului.

Verifică în mod independent calificările profesionistului. FormChase este un instrument administrativ care te conectează cu profesioniști; nu verifică calificările, certificările sau statutul lor juridic. Înainte de a te baza pe sfatul unui Utilizator profesionist, îți recomandăm ferm să-i verifici în mod independent acreditarea — de exemplu în Registrul Comerțului (ONRC) pentru entitatea juridică, sau la organismul profesional relevant (Colegiul Dieteticienilor pentru dieteticienii reglementați prin Legea nr. 256/2015, Colegiul Medicilor pentru medici, organismele de certificare acreditate ANC pentru instructorii de fitness). Dacă ceva ce îți spune Utilizatorul profesionist contrazice recomandarea propriului medic sau dietetician, urmează medicul sau dieteticianul tău.

Programele și planurile de mese care îți sunt atribuite. Programele de antrenament, planurile de mese, rețetele și conținutul similar pe care un Utilizator profesionist le creează și ți le atribuie devin parte din propriul tău Conținut în cadrul Serviciului din momentul atribuirii. Păstrezi accesul la ele atâta timp cât rămân atribuite contului tău, chiar dacă Utilizatorul profesionist își închide ulterior contul sau dacă relația profesională încetează. Notele profesionale pe care Utilizatorul profesionist le înregistrează despre tine în afara programelor și planurilor atribuite rămân datele sale, sub controlul său (a se vedea și Politica de Confidențialitate, Secțiunea 4.10).

7. Serviciul

7.1 Funcționalități de bază

FormChase oferă:

• Înregistrarea antrenamentelor și gestionarea rutinelor
• Urmărirea meselor și nutriției
• Înregistrarea măsurătorilor corporale
• Urmărirea consumului de apă
• Căutare în baza de date alimentară (inclusiv date de la Open Food Facts și contribuțiile utilizatorilor)
• Stabilirea obiectivelor (calorii, macronutrienți și ținte de greutate)
• Statistici de progres și recorduri personale

7.2 Funcționalități profesionale (cu plată)

• Gestionarea și invitarea clienților
• Crearea și atribuirea programelor de antrenament
• Crearea și atribuirea planurilor de masă
• Monitorizarea progresului clienților (sub rezerva consimțământului clientului)
• Linkuri partajabile pentru planuri de masă pentru clienții fără cont

7.3 Integrări

• Apple Health (opțional): sincronizarea antrenamentelor, pașilor, caloriilor active, greutății corporale și procentului de grăsime corporală. Necesită permisiunea ta explicită pentru fiecare tip de date. Te poți deconecta oricând din Setări.
• Scanarea codurilor de bare și citirea etichetelor alimentare prin OCR

7.4 Modificări ale funcționalităților

Putem adăuga, modifica sau întrerupe funcționalități. Vom oferi un preaviz rezonabil pentru modificările care reduc semnificativ funcționalitatea disponibilă în cadrul abonamentului tău curent.

8. Abonamente și plăți

8.1 Planuri

FormChase oferă:

• Un plan gratuit cu funcționalități de bază de înregistrare
• Abonamente lunare cu plată pentru utilizare personală și coaching profesional, achiziționate prin Apple App Store sau Google Play

Prețurile sunt afișate în Apple App Store sau Google Play înainte de achiziție și pot diferi între platforme. Prețurile pentru utilizatorii din România sunt în RON și, acolo unde se aplică TVA, sunt afișate cu TVA inclus, în conformitate cu articolul 6 din OUG 34/2014 și cu legislația fiscală română. Apple și Google acționează ca vânzători direcți (merchants of record) și sunt responsabili pentru colectarea și virarea TVA-ului aferent achizițiilor de abonament.

8.2 Perioadă de probă gratuită

Atât Utilizatorii finali, cât și Utilizatorii profesioniști pot beneficia de o perioadă de probă gratuită de 30 de zile, gestionată de magazin, la prima abonare. Utilizatorii aflați în perioada de probă primesc acces la funcționalitățile plătite, dar nu se percepe nicio taxă de abonament pentru perioada de probă în sine. La sfârșitul perioadei de probă, abonamentul se convertește automat în planul plătit pe care l-ai selectat, la prețul de reînnoire afișat când ai început perioada de probă, cu excepția cazului în care anulezi înainte de sfârșitul perioadei de probă.

Pentru a anula în timpul perioadei de probă:

• iOS: Setări → Apple ID → Abonamente → FormChase → Anulare
• Android: Google Play → Abonamente → FormChase → Anulare

Ștergerea aplicației NU anulează abonamentul sau perioada de probă.

8.3 Facturare

Toate plățile sunt procesate exclusiv de platforma prin care te abonezi. FormChase nu procesează, colectează sau stochează nicio informație de plată.

• Achiziții iOS: facturate și gestionate de Apple prin App Store. Relația ta de plată este cu Apple.
• Achiziții Android: facturate și gestionate de Google prin Google Play. Relația ta de plată este cu Google.

Prin abonare, ești de acord și cu termenii de facturare ai platformei pe care o utilizezi (Termenii Apple Media Services sau Termenii Google Play, după caz). Pentru disputele de facturare, chitanțe sau cereri de rambursare, contactează platforma prin care ai achiziționat. Chitanța trimisă de Apple sau Google prin email imediat după achiziție constituie confirmarea contractului pe un suport durabil, în conformitate cu articolul 8 din OUG 34/2014.

8.4 Reînnoire automată

Abonamentele plătite se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade lunare de facturare, cu excepția cazului în care anulezi înainte de data de reînnoire. Taxa de reînnoire este la prețul curent al planului tău.

8.5 Anulare

Poți anula abonamentul oricând. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei curente de facturare, iar tu păstrezi accesul la funcționalitățile plătite până atunci.

Pentru a evita taxarea următoare, anulează abonamentul cu cel puțin 24 de ore înainte de data de reînnoire din contul tău App Store / Play Store — această fereastră este impusă de politicile proprii de procesare ale Apple și Google și nu o putem controla, pentru că nu suntem vânzătorul direct al serviciului. Dacă anulezi în fereastra de 24 de ore și totuși se înregistrează o reînnoire, cere rambursare direct de la magazin.

Pentru a anula:

• iOS: prin gestionarea abonamentelor Apple (Setări → Apple ID → Abonamente)
• Android: prin gestionarea abonamentelor Google Play

Dacă magazinul afișează un abonament activ, dar accesul din FormChase nu corespunde, contactează-ne la contact@formchase.com ca să investigăm problema de acces.

8.6 Modificări ale planului

Oferim mai multe planuri lunare plătite. Poți comuta între planurile disponibile prin fluxul App Store sau Google Play; platforma stabilește dacă modificarea se aplică imediat, la reînnoire sau cu orice ajustare de preț/proporționalitate gestionată de platformă.

8.7 Modificări de preț

Putem modifica prețurile abonamentelor cu un preaviz de cel puțin 30 de zile. Modificările de preț se aplică numai perioadelor viitoare de facturare. Dacă nu ești de acord cu o modificare de preț, poți anula înainte ca noul preț să intre în vigoare.

8.8 Dreptul de retragere

Drept legal. Dacă ești consumator în UE, în temeiul OUG nr. 34/2014 și al Directivei 2011/83/UE, ai în general un drept de retragere de 14 zile de la un contract la distanță. Deoarece Serviciul este un serviciu digital care începe imediat la achiziție, îți cerem consimțământul expres pentru a începe executarea imediat, iar prin aceasta confirmi că, potrivit articolului 16 litera (m) din OUG 34/2014, pierzi dreptul legal de retragere de 14 zile pentru partea din Serviciu pe care ai folosit-o deja, odată ce executarea începe cu acordul tău.

Perioadă de probă gestionată de magazin, nu o promisiune separată de rambursare FormChase. Abonații eligibili la prima abonare pot primi o perioadă de probă gratuită de 30 de zile înainte de prima reînnoire plătită. După ce o taxare plătită este înregistrată, eligibilitatea și procesarea rambursării sunt gestionate de Apple sau Google, în calitate de vânzători direcți. FormChase nu poate emite, aproba sau garanta direct rambursări ori facturi App Store sau Google Play. Aceasta nu afectează drepturile tale imperative ca și consumator în temeiul legislației române sau europene.

Formular-tipizat de retragere. Pentru completitudine și pentru a îndeplini cerința din Anexa nr. 2 la OUG 34/2014, formularul-tipizat de retragere este reprodus mai jos. În practică, cea mai rapidă modalitate de a-ți exercita retragerea pentru o achiziție din App Store sau Google Play este prin interfața de rambursare a platformei respective; acceptăm și acest formular prin email la contact@formchase.com ca notificare echivalentă a intenției tale de a te retrage, însă magazinul rămâne responsabil pentru orice decizie de rambursare și pentru reversarea plății.

Către: COCOȘ DANIEL PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, CUI 54218790, Nr. Registrul Comerțului F2026013034001, email contact@formchase.com.

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la prestarea următorului serviciu: Abonament lunar FormChase.

Comandat la data: [data]
Numele consumatorului (consumatorilor): [nume]
Adresa consumatorului (consumatorilor): [adresă]
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie): [semnătură]
Data: [data]

8.9 Rambursări

Eligibilitatea pentru rambursare depinde de platforma de facturare:

• Achiziții App Store: contactează Apple Support
• Achiziții Google Play: contactează Google Play Support

Pentru informații detaliate despre facturare, consultă pagina noastră Facturare și rambursări.

9. Conținut generat de utilizatori

9.1 Proprietate

Deții conținutul pe care îl creezi în FormChase, inclusiv jurnalele de antrenament, jurnalele de mese, rețetele, rutinele și notele.

9.2 Licență acordată nouă

Prin utilizarea Serviciului, acorzi FormChase o licență neexclusivă, fără redevențe, de a stoca, procesa, afișa și transmite conținutul tău în măsura necesară pentru a furniza și îmbunătăți Serviciul. Această licență încetează când ștergi conținutul sau contul (sub rezerva Secțiunii 16 privind retenția datelor și obligațiile legale).

9.3 Contribuții publice

Licența pe care ne-o acorzi. Dacă trimiți conținut pentru biblioteca publică (de exemplu, intrări alimentare, exerciții sau rețete marcate ca publice), acorzi FormChase o licență suplimentară, mondială, neexclusivă, fără redevențe și sublicențiabilă, de a găzdui, stoca, reproduce, afișa, edita în mod limitat (pentru acuratețe, formatare, traducere sau claritate) și de a pune acel conținut la dispoziția altor utilizatori ai Serviciului. Această licență acoperă expresia creativă din contribuția ta (text, fotografii, descrieri ale procedurii); nu se extinde asupra altor lucrări ale tale din afara contribuției.

Drepturile celorlalți utilizatori. Ceilalți utilizatori ai Serviciului primesc doar dreptul de a vizualiza contribuția ta publică în cadrul Serviciului, de a o salva în propriile planuri sau jurnale, de a găti sau de a se antrena pe baza ei și de a-și înregistra propria utilizare a acesteia. Nu primesc niciun drept de proprietate, niciun drept de a o republica în afara Serviciului, niciun drept de exploatare comercială și niciun drept de extragere sistematică sau de descărcare în masă a bibliotecii publice (a se vedea și Secțiunea 11).

După ștergerea contului. Pentru că alți utilizatori pot să fi salvat, modificat sau utilizat contribuțiile tale publice, acele contribuții rămân în biblioteca publică și după ștergerea contului tău, în formă anonimizată (fără atribuire către tine și fără legătură cu profilul tău), cu excepția cazului în care ai optat expres pentru atribuire permanentă. Poți solicita oricând eliminarea scriindu-ne la contact@formchase.com; vom elimina contribuția acolo unde este tehnic fezabil și unde eliminarea nu ar corupe planurile sau jurnalele altor utilizatori care depind de ea, și vom anonimiza cel puțin contribuția. Drepturile tale morale în temeiul Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe (inclusiv dreptul la paternitatea operei și dreptul la integritatea operei) sunt păstrate; anonimizarea este o opțiune de afișare, nu o renunțare la aceste drepturi.

Sesizări de încălcare a drepturilor. Dacă apreciezi că o contribuție publică încalcă drepturile tale de autor, de marcă sau alte drepturi de proprietate intelectuală ori drepturi ale personalității, scrie-ne la contact@formchase.com cu (a) o descriere a conținutului considerat a încălca drepturile, (b) adresa URL sau locația din aplicație, (c) dovada drepturilor tale și (d) datele tale de contact. Vom analiza cererea cu promptitudine și vom elimina sau restricționa accesul la conținutul care pare să încalce drepturi.

9.4 Reguli privind conținutul și conținut ilegal

Ești de acord să nu încarci sau să partajezi conținut care:

• este ilegal, dăunător, amenințător, abuziv, defăimător sau obscen;
• încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau de confidențialitate ale altora;
• conține viruși, malware sau alt cod dăunător;
• este în mod deliberat inexact (de exemplu, intrări alimentare false cu date nutriționale incorecte);
• uzurpă identitatea altei persoane sau îți denaturează identitatea;
• promovează practici alimentare periculoase, tulburări de alimentație sau auto-vătămare;
• prezintă sau promovează abuz sexual asupra copiilor, terorism, incitare la violență sau la ură ori alte fapte penale grave.

În sensul acestor Termeni și al DSA (a se vedea Secțiunea 2), prin „conținut ilegal" se înțelege orice informație care, în sine sau prin raportare la o activitate, nu este conformă cu legislația română sau cu dreptul Uniunii Europene, indiferent de obiectul sau natura specifică a acelei legislații. Procedura de semnalare este prevăzută la Secțiunea 9.6.

9.5 Moderare

Putem (dar nu suntem obligați să) revizuim, aprobăm, edităm sau eliminăm conținutul trimis de utilizatori, în special conținutul trimis pentru biblioteca publică de alimente sau exerciții. Ne rezervăm dreptul de a elimina orice conținut care încalcă acești Termeni sau pe care îl considerăm în mod rezonabil inexact sau dăunător, cu sau fără notificare.

9.6 Semnalarea conținutului ilegal și declarația de motive (DSA)

9.6.1 Mecanismul de notificare și acțiune (art. 16 DSA)

Dacă apreciezi că un conținut din Serviciu este ilegal (astfel cum este definit la Secțiunea 9.4), ne poți notifica prin mecanismul de notificare și acțiune prevăzut de articolul 16 din Regulamentul privind serviciile digitale. Trimite notificarea la contact@formchase.com și include:

1. o explicație suficient de motivată privind motivele pentru care consideri că acel conținut este ilegal, cu indicarea, acolo unde este posibil, a dispoziției legale aplicabile;
2. indicarea clară a locației electronice exacte sau în cadrul aplicației unde se află conținutul (denumirea ecranului, URL, identificator);
3. numele și adresa ta de email — cu excepția cazului în care conținutul privește una dintre infracțiunile prevăzute la articolele 3-7 din Directiva 2011/93/UE (abuzul sexual și exploatarea sexuală a copiilor, precum și pornografia infantilă), caz în care poți transmite notificarea anonim;
4. o declarație prin care confirmi convingerea ta de bună-credință că informațiile și acuzațiile din notificare sunt exacte și complete.

Pentru notificările care privesc în mod specific drepturi de proprietate intelectuală, se aplică și cerințele suplimentare de probă din paragraful „Sesizări de încălcare a drepturilor" al Secțiunii 9.3.

9.6.2 Modul în care tratăm notificările

Analizăm notificările într-un mod oportun, diligent, nearbitrar și obiectiv. Acolo unde dispunem de datele de contact ale notificatorului, vom confirma primirea fără întârziere nejustificată și vom informa notificatorul cu privire la decizia luată. Putem, ca răspuns la o notificare sau din proprie inițiativă, să eliminăm conținutul, să îi restrângem vizibilitatea, să îl retrogradăm, să îl suspendăm sau să suspendăm ori să închidem contul utilizatorului care l-a transmis, atunci când conținutul este ilegal sau încalcă acești Termeni.

9.6.3 Declarația de motive (art. 17 DSA)

Dacă eliminăm, restricționăm, retrogradăm, suspendăm sau încetăm accesul la conținut pe care tu l-ai transmis, îți vom furniza o declarație de motive clară și specifică, conform articolului 17 din Regulamentul privind serviciile digitale, care va include:

• natura restricției (eliminare, restricționare a vizibilității, retrogradare, demonetizare, suspendare, încetare);
• faptele și circumstanțele pe care ne-am întemeiat și dacă decizia a fost determinată de o notificare conform Secțiunii 9.6.1, de un ordin legal, sau de detecția noastră proprie;
• acolo unde este cazul, dacă au fost folosite mijloace automate în detectarea sau în decizia privind conținutul;
• indicarea temeiului legal (în cazul în care conținutul este ilegal) sau a clauzei din acești Termeni care a fost încălcată;
• sfera teritorială și durata restricției;
• informații despre căile tale de remediere: poți răspunde deciziei scriindu-ne la contact@formchase.com, poți introduce acțiuni în justiție la instanțele române competente potrivit Secțiunii 18 și/sau poți transmite o plângere privind conformarea noastră cu Regulamentul privind serviciile digitale către coordonatorul român pentru serviciile digitale (ANCOM — Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații, ancom.ro).

Întrucât FormChase este operată de o persoană fizică autorizată care se încadrează sub pragurile de dimensiune (număr de salariați, cifră de afaceri, total bilanț) prevăzute de Recomandarea Comisiei 2003/361/CE — criterii europene bazate pe dimensiune, distincte de regimul fiscal al microîntreprinderilor din Codul fiscal român — suntem exceptați, conform articolului 19 DSA, de la obligațiile suplimentare pentru platforme online prevăzute la articolele 20-24 din Regulamentul privind serviciile digitale (inclusiv obligația de a opera un sistem intern formal de soluționare a plângerilor și obligația de a apela la organisme certificate de soluționare extrajudiciară a litigiilor). Putem totuși, ca bună practică, să reanalizăm, la cerere, deciziile luate cu privire la conținut.

9.6.4 Suspiciunea unor infracțiuni grave (art. 18 DSA)

Atunci când luăm cunoștință de informații care dau naștere la suspiciunea că o infracțiune care implică o amenințare la adresa vieții sau a siguranței unei persoane sau a unor persoane a fost, este sau este probabil să fie comisă, vom informa prompt autoritățile române competente de aplicare a legii sau autoritățile judiciare, conform articolului 18 din Regulamentul privind serviciile digitale, furnizând toate informațiile relevante de care dispunem.

10. Proprietate intelectuală

10.1 Drepturile noastre

Serviciul, inclusiv designul, codul, brandul, baza de date de exerciții generată de sistem și documentația, este deținut de COCOȘ DANIEL PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ și protejat de dreptul de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală.

10.2 Licența ta de utilizare

Îți acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă, revocabilă pentru a utiliza Serviciul pentru urmărirea personală a fitness-ului și nutriției, sau pentru practica ta profesională dacă ești Utilizator profesionist.

10.3 Restricții

Nu ai dreptul să:

• copiezi, modifici sau creezi lucrări derivate din Serviciu;
• dezasamblezi, decompilezi sau efectuezi inginerie inversă asupra aplicației;
• extragi, scanezi sau colectezi sistematic date din Serviciu;
• sublicențiezi, închiriezi sau exploatezi comercial Serviciul;
• utilizezi Serviciul pentru a construi un produs concurent.

10.4 Open Food Facts

Unele date alimentare din Serviciu provin de la Open Food Facts, disponibile sub Licența Open Database (ODbL). Aceste date sunt atribuite corespunzător în cadrul Serviciului.

10.5 Feedback

Dacă ne trimiți sugestii, idei sau feedback despre Serviciu, ne acorzi un drept neexclusiv, fără redevențe, de a utiliza acel feedback pentru a îmbunătăți Serviciul, fără obligații față de tine.

11. Utilizare acceptabilă

Ești de acord să utilizezi Serviciul în mod legal și în conformitate cu acești Termeni. Nu ai dreptul să:

• încalci orice lege sau reglementare aplicabilă;
• interferezi cu funcționarea sau securitatea Serviciului;
• încerci să accesezi conturile sau datele altor utilizatori;
• utilizezi mijloace automate (boți, scrapere) pentru a accesa Serviciul fără permisiune;
• hărțuiești, abuzezi, ameninți sau vatămi alți utilizatori;
• trimiți informații de facturare frauduloase sau abuzezi de ofertele promoționale;
• utilizezi Serviciul pentru a oferi sfaturi medicale, nutriționale sau terapeutice fără licență (vezi Secțiunea 3).

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau închiderea contului tău.

12. Termeni App Store

Acești Termeni sunt între tine și COCOȘ DANIEL PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, nu cu Apple Inc. sau Google LLC. Apple și Google nu sunt părți la acești Termeni și nu sunt responsabile pentru Serviciu sau conținutul acestuia.

Dacă ai descărcat Serviciul din Apple App Store, se aplică următorii termeni suplimentari:

• Apple nu are nicio obligație de a furniza întreținere sau suport pentru Serviciu. Ne poți contacta pentru suport la contact@formchase.com.
• În cazul oricărei neconformități a Serviciului cu garanțiile aplicabile, poți notifica Apple pentru o rambursare a prețului de achiziție (dacă există). În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Apple nu are altă obligație de garanție cu privire la Serviciu.
• Apple nu este responsabilă pentru nicio reclamație legată de Serviciu, inclusiv răspunderea pentru produse, protecția consumatorilor, conformitatea reglementară sau orice reclamație privind neconformitatea Serviciului cu vreo cerință legală sau reglementară aplicabilă.
• Dacă o terță parte pretinde că Serviciul, sau posesia și utilizarea Serviciului de către tine, încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale acelei terțe părți, noi (nu Apple) suntem singurii responsabili de investigarea, apărarea, soluționarea și stingerea oricărei astfel de pretenții.
• Apple și filialele sale sunt terți beneficiari ai acestor Termeni și îi pot aplica împotriva ta.

13. Servicii terțe

Serviciul se integrează cu servicii terțe, inclusiv Apple Health, Open Food Facts și procesatori de plăți (Apple, Google). Utilizarea acestor servicii este guvernată de proprii termeni și politici de confidențialitate. FormChase nu este responsabil pentru disponibilitatea, acuratețea sau practicile serviciilor terțe.

14. Disponibilitatea Serviciului, integritatea datelor și forța majoră

14.1 Disponibilitate

Ne propunem să menținem Serviciul disponibil și fiabil, dar nu garantăm funcționare neîntreruptă sau fără erori. Disponibilitatea poate fi afectată de:

• mentenanță programată (vom încerca să oferim preaviz);
• întreruperi ale serviciilor terțe (procesatori de plăți, furnizori cloud, App Store, Google Play);
• probleme de rețea sau dispozitiv;
• incidente de securitate.

Dacă o întrerupere prelungită afectează semnificativ abonamentul tău plătit, contactează-ne și vom analiza situația, inclusiv posibilitatea unui credit sau a extensiei perioadei de facturare.

14.2 Integritatea datelor și backup-uri

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile din punct de vedere comercial pentru a proteja Conținutul tău împotriva pierderii, corupției sau distrugerii accidentale, inclusiv stocare redundantă, backup-uri automate, controale de acces și criptare în tranzit și la rest. Aceste măsuri sunt descrise pe larg în Politica noastră de Confidențialitate, Secțiunea 8.

Niciun sistem de stocare nu este perfect fiabil și nu garantăm că Conținutul tău nu va fi niciodată pierdut sau corupt. Îți recomandăm insistent să folosești periodic instrumentul de export (Setări → Confidențialitate & Date → Exportă datele mele) pentru a-ți păstra propria copie locală a conținutului tău.

Dacă, pe durata unui abonament plătit, un bug, o întrerupere sau o eroare de stocare cauzează pierderea sau corupția Conținutului tău, se aplică drepturile tale în temeiul OUG nr. 140/2021 (care transpune Directiva (UE) 2019/770 privind conținutul digital și serviciile digitale). În special:

• vom încerca în primul rând, fără întârziere nejustificată și fără costuri pentru tine, să aducem Serviciul în conformitate (de exemplu, prin restaurarea datelor pierdute din backup);
• dacă restaurarea nu este fezabilă într-un termen rezonabil sau nu poate fi finalizată fără inconveniente semnificative pentru tine, ai dreptul la o reducere proporțională a prețului ori la rezoluțiunea abonamentului afectat, cu rambursare pro-rata a părții neutilizate;
• poți solicita despăgubiri în temeiul dreptului civil român general, acolo unde este aplicabil, sub rezerva Secțiunilor 15.1, 15.3 și 15.4 de mai jos.

14.3 Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a unei obligații din acești Termeni atunci când aceasta este împiedicată sau întârziată de un eveniment aflat în afara controlului rezonabil al părții afectate (inclusiv dezastre naturale, război, tulburări civile, măsuri ale autorităților, pandemii, greve, atacuri cibernetice, întreruperi ale rețelei publice de internet sau disfuncționalități ale infrastructurii terțe de care depinde Serviciul). Partea afectată va notifica cealaltă parte cât mai curând posibil în mod rezonabil și va relua executarea când evenimentul încetează. Dacă un astfel de eveniment ne împiedică în mod semnificativ să livrăm un Abonament plătit pentru mai mult de șaizeci (60) de zile consecutive, oricare dintre părți poate înceta Abonamentul respectiv pentru perioada rămasă neutilizată, iar noi vom rambursa proporțional partea neutilizată. Forța majoră nu exonerează sumele deja scadente și nu suspendă obligațiile noastre prevăzute la Secțiunea 14.2.

15. Limitarea răspunderii

15.1 Plafonul răspunderii

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă (inclusiv regulile obligatorii de protecție a consumatorilor din UE care nu pot fi excluse prin contract):

• (a) Răspunderea noastră totală față de tine pentru orice pretenții care decurg din sau sunt legate de Serviciu este limitată la suma pe care ne-ai plătit-o în cele 12 luni anterioare reclamației, sau 100 €, oricare este mai mare.
• (b) Sub rezerva Secțiunilor 14.2, 15.3 și 15.4 și a legislației aplicabile de protecție a consumatorilor, nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecutive, inclusiv pierderea profiturilor sau întreruperea activității. Pierderea sau corupția Conținutului tău este guvernată de Secțiunea 14.2, care stabilește atât obligațiile noastre legale în temeiul OUG 140/2021, cât și drepturile tale legale corespunzătoare.

15.2 Excluderi specifice

Nu suntem răspunzători pentru:

• acuratețea intrărilor din baza de date alimentară, estimărilor de calorii, calculelor de macronutrienți sau estimărilor de ardere a caloriilor;
• rezultatele asupra sănătății, vătămările sau efectele adverse care decurg din utilizarea informațiilor de fitness sau nutriție din Serviciu;
• calitatea, acuratețea sau siguranța sfaturilor oferite de utilizatorii profesioniști prin intermediul Serviciului;
• acțiunile întreprinse de serviciile terțe integrate cu FormChase.

15.3 Ce nu excludem

Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea noastră pentru:

• deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră;
• fraudă sau declarații false frauduloase;
• orice răspundere care nu poate fi exclusă conform legislației UE sau române aplicabile.

15.4 Drepturile consumatorilor UE

Pentru consumatorii din UE: Păstrezi toate drepturile obligatorii ale consumatorilor conform legislației țării tale de reședință. Acești Termeni nu limitează niciun drept care nu poate fi renunțat prin contract.

15.5 Fără garanții dincolo de obligațiile legale

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, sub rezerva obligațiilor noastre legale de conformitate în temeiul OUG 140/2021 (a se vedea Secțiunea 14.2) și a drepturilor tale imperative ca și consumator în temeiul legislației române și europene, Serviciul și conținutul acestuia sunt furnizate „așa cum sunt" și „astfel cum sunt disponibile". Nu garantăm că Serviciul va atinge obiectivele tale specifice de fitness, nutriție, compoziție corporală sau sănătate; că va fi neîntrerupt, sigur sau fără erori; că intrările din baza de date alimentară, estimările de calorii sau de macronutrienți, sau conținutul contribuit de alți utilizatori sunt exacte, complete sau potrivite pentru cerințele tale individuale; sau că defectele vor fi corectate într-un anumit termen. Prezenta Secțiune nu înlătură drepturile pe care legislația română sau europeană de protecție a consumatorilor ți le conferă și care nu pot fi cedate prin contract.

15.6 Obligația ta de a ne despăgubi

Sub rezerva drepturilor tale imperative ca și consumator în temeiul legislației române și europene, te obligi să aperi, să despăgubești și să protejezi FormChase (inclusiv proprietarul, angajații și colaboratorii săi) împotriva oricăror pretenții din partea unei terțe părți, daune, pierderi, răspunderi sau costuri rezonabile (inclusiv onorarii juridice rezonabile) care rezultă din:

• Conținutul tău al Utilizatorului sau Contribuțiile tale publice, inclusiv orice pretenție potrivit căreia acestea încalcă drepturile unei terțe părți ori legea aplicabilă;
• încălcarea materială de către tine a acestor Termeni, a legii aplicabile sau a drepturilor unei terțe părți;
• utilizarea neconformă a Serviciului sau ocolirea măsurilor de securitate ori de control al accesului;
• dacă ești Utilizator profesionist: orice pretenție a unui Client sau în numele unui Client care rezultă din sfaturile, programele, planurile de mese sau alte servicii profesionale pe care i le furnizezi prin intermediul sau în legătură cu Serviciul, inclusiv pretenții potrivit cărora astfel de servicii au fost furnizate fără calificarea necesară, au cauzat vătămări sau nu au îndeplinit standardul profesional de îngrijire.

Această obligație de despăgubire nu se aplică în măsura în care pretenția rezultă din culpa noastră gravă, fapta intenționată, încălcarea materială de către noi a acestor Termeni ori încălcarea obligațiilor noastre legale care nu pot fi cedate în temeiul legislației române sau europene. Te vom notifica prompt despre orice pretenție care face obiectul acestei clauze, vom coopera în mod rezonabil la apărare (pe cheltuiala ta) și nu vom soluționa nicio pretenție într-un mod care îți recunoaște răspunderea fără consimțământul tău scris prealabil (care nu poate fi refuzat în mod nerezonabil).

16. Reziliere

16.1 De către tine

Poți șterge contul oricând din Setări → Confidențialitate și date → Șterge contul. Ștergerea contului include o perioadă de reflecție de 30 de zile în care ne poți contacta pentru a anula ștergerea. După 30 de zile, datele tale personale sunt șterse permanent, cu excepția:

• datelor analitice anonimizate;
• conținutului contribuit la biblioteca publică (păstrat în formă anonimizată (vezi Secțiunea 9.3));
• evidențelor de consimțământ și jurnalelor cererilor privind drepturile persoanei vizate, păstrate ca probă legală (a se vedea Politica de Confidențialitate, Secțiunea 6).

Despre facturile fiscale. Întrucât Apple și Google sunt vânzătorii direcți pentru abonamentul tău (vezi Secțiunea 8), aceștia dețin și păstrează evidențele fiscale pentru acele achiziții. Noi nu deținem facturi fiscale legate de contul tău care să impună o retenție îndelungată, deci obligația de retenție fiscală de 10 ani nu se aplică de partea noastră pentru abonamentele consumator.

Ștergerea contului nu anulează automat un abonament activ App Store sau Google Play. Trebuie să anulezi abonamentul separat prin platforma relevantă.

16.2 De către noi

Putem suspenda sau închide contul tău dacă:

• încalci semnificativ acești Termeni;
• utilizarea Serviciului de către tine prezintă un risc de securitate;
• suntem obligați să facem acest lucru prin lege.

Acolo unde este posibil, îți vom oferi un preaviz rezonabil și posibilitatea de a-ți exporta datele înainte de reziliere. În cazuri de încălcare gravă (de exemplu, abuz, fraudă, amenințări de securitate), putem acționa imediat.

16.3 Efectul rezilierii

La reziliere, dreptul tău de a utiliza Serviciul încetează. Secțiunile care prin natura lor trebuie să supraviețuiască rezilierii (inclusiv Secțiunile 9.2, 9.3, 10, 15, 18 și 19) rămân în vigoare.

17. Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Te vom notifica cu privire la modificările semnificative cu cel puțin 30 de zile în avans, prin notificare în aplicație și/sau email.

Dacă nu ești de acord cu Termenii actualizați, poți înceta utilizarea Serviciului și îți poți șterge contul înainte ca modificările să intre în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după data de intrare în vigoare constituie acceptarea Termenilor actualizați.

Pentru abonații plătiți existenți, modificările semnificative care îți reduc drepturile nu vor intra în vigoare până la sfârșitul perioadei curente de facturare, cu excepția cazului în care modificarea este cerută de lege.

18. Legea aplicabilă și dispute

18.1 Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legile României.

18.2 Jurisdicție

Dacă ești consumator, orice litigiu va fi supus instanțelor competente de la domiciliul tău din România, sau, dacă locuiești într-un alt stat membru UE, instanțelor competente de la reședința ta obișnuită, în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 1215/2012 (Bruxelles I bis).

18.3 Rezolvare amiabilă

Înainte de a iniția proceduri judiciare, te încurajăm să ne contactezi la contact@formchase.com pentru a rezolva disputele pe cale amiabilă.

18.4 Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) și platforma ODR a UE

SAL (soluționare alternativă a litigiilor în România). Conform Ordonanței Guvernului nr. 38/2015 (care transpune Directiva 2013/11/UE privind soluționarea alternativă a litigiilor cu consumatorii), consumatorii din România pot supune litigiile unei entități SAL autorizate înainte de a recurge la instanță. Lista entităților SAL acreditate este menținută de ANPC la anpc.ro/ce-este-sal/. Nu suntem obligați contractual să folosim o anume entitate SAL, dar vom coopera cu bună-credință în orice procedură SAL inițiată de tine.

Platforma ODR a UE. Comisia Europeană oferă o platformă de soluționare online a litigiilor la: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Emailul nostru pentru scopurile ODR este: contact@formchase.com.

18.5 Protecția consumatorilor din România

În România, drepturile consumatorilor sunt reglementate, în principal, de OG 21/1992 privind protecția consumatorilor (republicată), Legea 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între profesioniști și consumatori, OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, OUG 140/2021 privind conținutul digital și serviciile digitale și OG 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor. Poți depune reclamații la:

• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): anpc.ro
• InfoCons: infocons.ro
• Lista entităților SAL: anpc.ro/ce-este-sal/

19. Dispoziții generale

Acordul integral: Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri și Stocare Locală, formează acordul integral între tine și FormChase referitor la Serviciu.

Separabilitate: Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată inaplicabilă, prevederile rămase continuă să fie pe deplin în vigoare.

Fără renunțare: Neexercitarea de către noi a unui drept nu constituie renunțarea la acesta.

Cesiune: Putem cesiona acești Termeni dacă activitatea sau Serviciul este transferat(ă) către o entitate succesoare, cu notificare către tine. Nu poți cesiona drepturile tale în baza acestor Termeni.

Limba: Atât versiunea în limba engleză, cât și cea în limba română a acestor Termeni sunt autentice. În caz de neconcordanță, versiunea în limba română prevalează pentru utilizatorii a căror limbă principală de interfață este româna.

20. Contact

Ai întrebări despre acești Termeni? Scrie-ne la contact@formchase.com.