Ștergerea contului și a datelor

Ultima actualizare: 2 iulie 2026

Îți poți șterge contul FormChase și datele personale oricând, gratuit. Această pagină explică modul, conform dreptului tău la ștergere prevăzut de Art. 17 GDPR.

1. Ștergerea din aplicație (recomandat)

1. Deschide FormChase și autentifică-te.
2. Mergi la Mai multe / Setări → Legal și Confidențialitate (Confidențialitate și date).
3. Derulează până la Zona periculoasă și apasă Șterge contul.
4. Reautentifică-te când ți se cere și scrie DELETE-MY-DATA pentru confirmare.

Contul și datele personale sunt apoi eliminate (vezi Secțiunea 3). Vei fi deconectat imediat.

2. Solicitarea ștergerii fără aplicație

Dacă nu mai poți accesa aplicația, trimite un e-mail la contact@formchase.com de pe adresa asociată contului tău (sau indică-ne adresa de e-mail a contului), cu subiectul „Ștergeți contul meu". Îți verificăm identitatea și finalizăm ștergerea în termen de o lună (Art. 12(3) GDPR), de obicei mult mai repede.

Notă de securitate: nu ștergem un cont doar pentru că cineva cunoaște o adresă de e-mail. Verificăm controlul asupra adresei de e-mail a contului, putem solicita confirmare din aplicație după autentificare sau alte dovezi minime legate de cont, iar până la verificarea identității nu confirmăm dacă există un cont. Cererile venite de la antrenori, rude, angajatori sau alți terți necesită dovada autorității și verificări suplimentare.

3. Ce se șterge

Ștergerea elimină datele tale personale din sistemele noastre, inclusiv:

• Profilul și contul tău, precum și autentificarea (nu te vei mai putea conecta);
• Antrenamente, rutine și recorduri personale;
• Jurnale nutriționale, planuri de masă, rețete și consum de apă;
• Măsurători corporale și orice date sincronizate din Apple Health;
• Imaginile și fotografiile încărcate (fișierele imagine, nu doar înregistrările);
• Relații de coaching și orice fișe de client deținute despre tine;
• Înregistrări de consimțământ, notificări și token-uri de notificare ale dispozitivului.

Propagăm ștergerea și către procesatorii noștri (de exemplu, îți ștergem înregistrarea de abonament la RevenueCat și persoana de analytics la PostHog).

4. Ce se păstrează și pentru cât timp

Un set limitat de înregistrări este păstrat doar acolo unde legea o impune sau pentru apărarea unor drepturi în justiție și este altfel minimizat:

• Înregistrări de consimțământ și de acceptare a documentelor legale — păstrate ca dovadă a prelucrării legale (până la 5 ani).
• Înregistrări ale cererilor persoanei vizate și de audit al ștergerii — păstrate pentru a demonstra că ți-am onorat cererea.
• Referințe de facturare/fiscale — reține că Apple și Google sunt comercianții de înregistrare pentru abonamentele din App Store / Google Play; nu stocăm datele cardului tău.

Copiile de rezervă sunt rotite conform ciclului standard al furnizorului nostru și suprascrise în timp. Detalii complete în Politica de Confidențialitate (Secțiunea 6).

5. Anulează abonamentul separat

Ștergerea contului nu anulează un abonament activ din App Store sau Google Play. Anulează-l din contul tău de magazin: iOS — Setări → numele tău → Abonamente; Android — Google Play → Plăți și abonamente.

6. Celelalte drepturi ale tale

Poți de asemenea accesa, exporta (portabilitatea datelor), corecta, restricționa sau te poți opune prelucrării datelor tale. Vezi ecranul Legal și Confidențialitate din aplicație, folosește pagina Cereri de confidențialitate sau consultă Politica de Confidențialitate (Secțiunea 7). Poți depune o plângere la autoritatea română de supraveghere, ANSPDCP (dataprotection.ro).